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Acheter sur Planet Wargame

 

L’achat sur Planet Wargame se déroule comme sur n’importe quel autre site marchand, la seule différence étant que les produits que vous achetez sont proposés par d’autres membres du site (particulier ou professionnel).


Dans les faits :


1) Pour passer une commande, vous devez en premier lieu ajouter le ou les produits à votre panier.

2) Rendez-vous ensuite sur votre panier pour le valider. Dans le détail de votre panier, vous trouverez les différents produits que vous avez ajouté, leur détail (nom, image et prix), ainsi que les mode de livraison proposés par le vendeur.

 

 

3) Pour continuer votre achat, identifiez-vous ou créez un compte.

 


4) Validez votre commande en cliquant sur terminer ma commande. Vous pourrez ensuite accéder au module de paiement par Carte Bleue (Visa, Mastercard, Maestro). Si le solde de votre porte-monnaie virtuel est positif (suite à des ventes réalisées sur le site), vous pouvez également régler votre commande via ce dernier (voir "Votre porte-monnaie").

Toutes les transactions réalisées sur le site sont sécurisées par Mangopay, un prestataire bancaire, fiable et reconnu mondialement. Nous ne stockons aucune donnée de carte bleue sur nos serveurs (Cf. nos CGU).


5) Une fois votre transaction réalisée, vous recevrez une confirmation par e-mail, vous récapitulant les détails de votre commande, ainsi qu’une facture détaillée.

À tout moment, vous pouvez accéder à l’historique de vos achats sur le site dans la rubrique « Mes achats » de votre compte ( S'identifier > Mon compte  >  Mes achats)

 

6) Une fois votre produit reçu, vous pourrez réaliser une évaluation de la transaction. Pour se faire, rendez-vous dans Mon compte et cliquez sur la notification d’évaluation de la transaction.  L'évaluation se fait en attribuant une notre entre 1 et 5 étoile, ainsi qu’un commentaire.

Pour toute demande d'information, vous pouvez nous contacter au 09.72.57.52.16 (prix d’un appel local vers la France) , du lundi au vendredi de 09h00  à 19h00, ou nous envoyer un message par e-mail, via notre formulaire de contact, via notre page Facebook ou par courrier.

N.B : Pour tout achat supérieur à 1200 euros, vous devrez transmette une preuve d'identité (Carte d'identité, passeport ou permis de conduire) à notre prestataire de paiement afin qu’il valide votre identité. Cette procédure standard et sécurisée est obligatoire.

 

 

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