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Annuler une vente

 

Les vendeurs ont la possibilité d’annuler les transactions et de rembourser automatiquement les acheteurs. La procédure d’annulation est la suivante :

 

VENDEUR : En tant que vendeur, vous avez la possibilité d’annuler une transaction. Si vous souhaitez annuler une vente, rendez-vous sur le détail de la commande correspondant à la transaction réalisée et sélectionnez « Annuler la commande ». Pensez bien à mentionner et à expliciter le motif de l’annulation de la vente par un message à l’acheteur.

Votre porte-monnaie sera ensuite débité de la somme correspondant au montant de la vente et l’acheteur sera remboursé. Il aura également toujours la possibilité de vous évaluer

 

ACHETEUR : Contactez le vendeur et demandez-lui de procéder à l’annulation de la vente. Attention, si le vendeur est un particulier, il a la possibilité de refuser l’annulation.

 

Le vendeur vient d’annuler la vente, comment puis-je être remboursé ?

Si le vendeur vient d’annuler la vente, votre carte bleue va être automatiquement être recrédité du montant de votre commande.

Ce remboursement apparaitra sur vos relevés sous 24 à 48h.

 

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